德国AEG公司日前作出的一份公开承诺：AEG五个系列产品，包括AEG油烟机、AEG燃气灶、AEG烤箱、AEG洗碗机、AEG洗衣机五大产品的保修期提升至2年；AEG作为德国进口品牌，在研发、设计、生产、销售、售后各个环节中始终以消费者需求为核心，赢得了中国广大用户的信赖和支持。
众所周知，厨房电器的保修时间为一年，而此次AEG售后保修时间的大幅度延长，可以说是引起了进口厨电行业的地震，其远远超越国家和行业相关。AEG此举不仅显示了其冲击厨房家电优异技术顶峰的信心，而且将会引发整个厨房家电行业服务全面升级。
公司认为，为用户提供高品质的产品和信得过的AEG售后服务，才是真正的对消费者负责。此番AEG追加保修期限，按维修成本核算，AEG消费者至少可以节省几百元维修费用，让消费者彻底告别买得起修不起的尴尬，犹如给其吃了一颗。
AEG作出的这一重大决定和社会承诺，虽然使其在售后服务保障方面与其他进口厨电品牌拉开了明显的距离。但这无疑也对其产品品质提出了更高的要求。AEG市场部总监Diago表示：AEG每年都将大部分利润投入产品技术的开发和研究，始终坚持以厨具生产的最高标准要求自身。从内部管控每一个环节和流程。从产品生产的源头对品质进行把控，力求达到世界最先进制造企业的百台维修率1%标准。正是基于对AEG触电产品本身的充分信心，AEG此次才高调提出主动延长保修期限。
可以说，AEG主动延长售后时间，肯做进口厨电第一个吃螃蟹的商家，体现了AEG始终以用户为的需求为核心的经营理念，同时也使自己的服务和形象提升了一个很大的台阶。
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